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Fiducia e Sicurezza

Ultimo aggiornamento: novembre 10, 2020


Posso fidarmi degli altri Utenti e cosa fa Viewnary per rendere la piattaforma sicura?

Viewnary è una piattaforma sicura.

Conserviamo i dati degli Utenti senza divulgarli a terzi, a meno che non sia richiesto secondo la nostra Informativa sulla Privacy.

Gli Host forniscono una prova della loro identità allegano una copia di un loro documento d'identità personale al momento della registrazione per garantire che gli Ospiti non siano esposti a frodi o a location inesistenti.

Gli Ospiti vengono valutati dagli Host per la loro condotta durante un Viewing in modo che gli Host possano prendere decisioni informate quando si tratta di esaminare le richieste di prenotazione; questo contribuisce a creare fiducia tra gli Utenti.

Gli Utenti aderiscono alle regole di condotta delineate nei nostri Termini e Condizioni quando si iscrivono alla piattaforma. Abbiamo in atto meccanismi di prevenzione di frodi per ridurre e minimizzare qualsiasi violazione delle regole di condotta.

Ci impegniamo affinché il comportamento degli Utenti sulla piattaforma sia educato e rispettoso, sospendendo o terminando account di Utenti che violino tale condotta.

Ti siamo grati per il tuo feedback (feedback@viewnary.com) se ritieni che qualsiasi azione od omissione da parte di altri Utenti renda la piattaforma meno sicura.

Quali informazioni vengono condivise tra l'Host e gli Ospiti?

Gli Ospiti hanno accesso all'indirizzo della location del Host, ai codici di accesso, a ulteriori informazioni necessarie per garantire l'accesso alla location (se disponibili) e alle informazioni di contatto del Host solamente quando l'Host accetta la richiesta di prenotazione.

Fino a quel momento, tali informazione rimangono private e inaccessibili al fine di preservare la privacy del Host.

Come dovrei comportarmi durante un Viewing?

Seguendo queste semplici regole, contribuisci ad rendere i Viewing un'esperienza meravigliosa per tutti:

  • Abbi un trattamento rispettoso e cordiale verso le altre persone, utilizzando un linguaggio e una condotta appropriati;

  • √ą vietata qualsiasi azione, dichiarazione, regola, gesto fisico o esposizione visiva che discrimini gli Utenti in base alla loro razza, colore, etnia, disabilit√† effettiva e percepita, origine nazionale, religione, orientamento sessuale, sesso, identit√† di genere o stato civile;

  • Non avere comportamenti discriminatori, intimidatori o minacciosi che possano causare danni fisici o mentali ad altre persone;

  • Sii puntuale e rispetta i tempi indicati nella prenotazione;

  • Non eseguire alcun tipo di azione vietata dalle norme specifiche della propriet√†, dalla legislazione locale o nazionale;

  • Rispetta le regole di sicurezza della location;

  • Non commettere azioni o dimostrare comportamenti che costituiscono reato sessuale, azioni sessuali esplicite, cattiva condotta o molestie nei confronti di altre persone;

  • Non accedere alle aree riservate delle location ed non fare uso degli oggetti personali di propriet√† del Host.

Se desideri saperne di pi√Ļ sulle regole di condotta da rispettare, consulta i nostri Termini e Condizioni.

In che modo Viewnary sta aiutando a prendere misure precauzionali contro il COVID-19 (coronavirus)?

La salute dei nostri Utenti è la nostra priorità. In risposta al COVID-19 (coronavirus), abbiamo definito le linee guida di pulizia per gli Host al fine di garantire Viewing sicuri e igienici.

Ti invitiamo caldamente a seguire i consigli forniti dal tuo istituto di sanità pubblica nazionale e a fare regolarmente riferimento alla nostra pagina COVID-19: Prevenzione e Sicurezza per ulteriori informazioni.

Posso contattare altri Utenti?

Puoi contattare altri Utenti tramite Viewnary chat.

L'Ospite può contattare l'Host dopo aver inviato una richiesta di prenotazione.

Viewnary chat può essere utilizzata per porre domande ad altri Utenti e organizzare richieste aggiuntive per un' esperienza.

Viewnary chat è sicura: ci assicuriamo che nessuna informazione sensibile venga scambiata tra gli Utenti.

Posso prendere ulteriori accordi con altri Utenti durante un Viewing?

Si. Tieni a mente che Viewnary non è responsabile di eventuali accordi personali stipulati tra te e altri Utenti durante un Viewing.

Ad esempio, come Host, puoi decidere di accogliere i tuoi Ospiti con una bevanda di benvenuto; come Ospite, puoi scegliere di riprodurre della musica in sottofondo per arricchire l'atmosfera.

Tali accordi sono solo tra te e altri Utenti.

In qualità di Host, come posso prevenire potenziali pericoli?

Puoi negare l'accesso agli Ospiti solo se il loro comportamento e le loro azioni sono in chiara violazione delle regole specifiche della tua location, delle regole aggiuntive da te stabilite o costituiscono una minaccia per la sicurezza di altre persone.

Non è possibile negare l'accesso agli Ospiti in base alla razza, colore, etnia, sesso, identità di genere, disabilità, orientamento sessuale, disabilità percepita e qualsiasi altra condizione personale.

Se continui a rifiutare gli Ospiti su base continua, minerai la forza della nostra comunità facendo sentire i potenziali Ospiti non ben accetti. Potremmo sospendere il tuo account se dimostrati tale comportamento.

Devo disporre di un'assicurazione per un Viewing?

Che tu sia un Host o un Ospite, non è necessaria alcuna assicurazione per organizzare e parteciapre ad un Viewing.

I minori di età possono attendere un Viewing?

Si, posto che siano accompagnati da un genitore o un tutore legale.

I minori di età inferiore ai 12 anni non pagano per un Viewing.

Gli animali domestici sono ammessi durante un Viewing?

Gli Host comunicano se gli animali domestici sono ammessi o meno durante un Viewing.

Gli animali da assistenza certificati necessari per lo svolgimento della vita quotidiana degli Ospiti devono essere ammessi, se questi non costituiscono un pericolo giustificato per la salute del Host.

Ti invitiamo a contattare l'Host prima dell'inizio di un Viewing per stabilire se gli animali sono ammessi.